武漢迅弛機電工程有限公司創立于2004年,是一家專注于電梯工程的企業。注冊資本伍佰萬元整,擁有員工116人,電梯維修保養保有量2000臺,是武漢市電梯專業委員會常務委員單位?,F已與日立、通力、蒂森、奧的斯、三菱、迅達、富士、西奧、東芝及永大等電梯生產廠家取得了良好的合作關系。公司自成立以來,嚴格管理、不斷創新,取得了用戶的廣泛贊譽和充分信賴。
公司致力建立完善的質量控制體系,一流的品質須有一流的服務作支撐。為此,公司建立了完善的質量保證管理體系,并已取得ISO9001質量體系證書,建立嚴格的安全監督制度,從安裝到維保,公司兢兢業業,竭力滿足顧客的個性化需求;同時......
公司現有員工116人,其中高級工程師2名,中級工程師6名,工程技術骨干占員工總數的60%。完全能滿足安裝,維修各種技術參數的各種制式的高、中檔電梯的需求。在跟業主簽訂電梯服務協議后,公司下設江南片、江北片、外埠片三個片區管理,每個片區都有專門的實施主管負責所在片區的維保項目的管理,負責電梯維修的驗收、年檢、維保檢查和維保人員的培訓,為業主提供迅弛標準的每個月兩次例常規檢修服務及24小時機動化的應急維修服務。
除常規售后服務外還有專人負責用戶的回訪、處理投訴、客戶滿意度調查等工作。每月對所有在??蛻暨M行電話回訪,了解電梯運行情況及維保員的工作狀況,將此信息匯總反饋到工程技術部,并落實工程技術部的整改情況。所有在??蛻艚y一安排了走訪計劃,由主管以上級管理員到工地現場了解產品及服務的真實狀況。每季度一次的客戶滿意度調查以書面形式對相應員工工作進行評估,及時的跟進售后管理,秉承“客戶滿意,我們永遠的追求 !”讓客戶跟我們合做沒有后顧之憂。
現如今,“物業費”三個字往往能撥動人們敏感的神經。一方面,物業費是每家每戶的固定支出,自然在居民心中有較重分量。另...
我國物業管理行業經過三十多年的發展,取得了可喜的成績,但在發展過程中各種矛盾糾紛屢見不鮮,大至人身傷亡、電梯事故,...
物業管理服務面臨的風險可能是無時不在和無處不在。風險的承擔可能導致企業正常生產經營活動無法進行,所以風險的防范成為...
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